🔄 Ürün İade Prosedürü

Müşteri memnuniyeti bizim için ön plandadır. Aren3D.com üzerinden satın aldığınız ürünleri, aşağıdaki koşullara uygun şekilde kolayca iade edebilirsiniz.

✅ İade Süresi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Ürün iadesi için sipariş teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

✅ İade Koşulları

İade edilecek ürün, orijinal kutusu, ambalajı ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.

Kullanılmış, zarar görmüş veya yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler iade alınmaz.

Filament gibi sarf malzemelerinde, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

Ürün hasarlı veya yanlış gönderilmişse kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.

Cayma hakkı nedeniyle yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

✅ İade Süreci

İade talebinizi aren3d@aren3d.com adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek başlatabilirsiniz.

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü, anlaşmalı kargo firmamız üzerinden tarafımıza gönderebilirsiniz.

Ürün tarafımıza ulaştığında inceleme yapılır ve iade koşullarına uygunsa 5 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.

Ödeme iadesi, siparişte kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden yapılır (kredi kartı, banka kartı, havale vb.).

✅ Değişim İşlemleri

İade yerine ürün değişimi talep edebilirsiniz.

Stok durumuna bağlı olarak değişim işlemleri hızlıca gerçekleştirilir.

✅ İletişim

Her türlü iade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📍 Mehmet Akif, Sarıyer Sk. No:14, 34920 Sultanbeyli / İstanbul
📞 0850 305 4937
📧 aren3d@aren3d.com